Le Temps documente une évolution concrète du recrutement dans les métiers du support administratif en Suisse.
Une jeune professionnelle récemment embauchée témoigne : lors de son entretien, on lui a demandé «à quelle fréquence et comment j'utilisais l'intelligence artificielle et de quelle manière je gérais les données confidentielles». La maîtrise fine de l'IA fait désormais partie des critères à l'embauche pour les assistantes et assistants de direction.
Plus largement, l'intelligence artificielle permet d'automatiser nombre de tâches qui incombent à ce corps de métier, mais son usage pose aussi la question de la protection des données sensibles pour un poste qui y est beaucoup exposé. Un signal à intégrer pour tous les métiers du support et de la coordination.