Licenciements, IA et embellie discrète : décryptage pour votre recherche d'emploi

EN BREF

• Le chômage suisse reste stable, à 3,0 % en septembre 2026 (SECO), malgré des licenciements qui font la une : Sunrise, UBS, La Poste.

• Le KOF estime que 10 000 à 20 000 personnes sont sans emploi à cause de l'IA et de l'automatisation.

• Deux signaux annoncent une amélioration : moins de chômage partiel, plus de travail temporaire.

• Les centres d'appels, le back-office et la traduction reculent. L'artisanat et les métiers techniques recrutent.

• À faire maintenant : élargir sa recherche à l'intérim, viser les secteurs qui recrutent, et mettre en avant ce qu'un outil d'IA ne sait pas faire.

Cette semaine, les titres se contredisent. Sunrise, UBS et La Poste suppriment des postes, pendant que les économistes du KOF estiment que le marché du travail suisse a atteint son pic de chômage. Les deux sont vrais, mais pas dans les mêmes métiers. La question utile n'est pas de savoir si le marché va mieux ou moins bien en général, mais où, précisément, et comment ajuster votre recherche.

Ce que disent les chiffres

Selon le SECO, 140 480 personnes étaient inscrites au chômage en septembre 2026, soit un taux de 3,0 % (3,1 % en données corrigées). Au sens plus large du Bureau international du travail, ce taux atteint 4,9 %, contre 5,9 % en moyenne dans l'Union européenne.

Dans le même temps, des licenciements marquent l'actualité. Chez Sunrise, jusqu'à 450 postes sont menacés, l'IA étant présentée par l'entreprise comme l'un des leviers de sa réorganisation. Chez UBS, la vague de suppressions se poursuit avec l'intégration de Credit Suisse : le chômage dans la banque est passé de 3,1 % à 3,7 % en un an. À La Poste, 110 postes sont supprimés, mais la direction invoque la baisse du courrier et des opérations au guichet, pas l'IA ni l'automatisation.

Pour Jan-Egbert Sturm, directeur du KOF, il serait toutefois réducteur de ne regarder que ces annonces : « le marché du travail suisse s'avère remarquablement résistant », des emplois se créant aussi ailleurs. Le KOF estime que 10 000 à 20 000 personnes sont aujourd'hui sans emploi à cause de l'IA, une minorité des 140 000 chômeurs recensés.

Deux signaux à surveiller

Les chiffres du SECO décrivent le mois passé. Deux indicateurs plus rapides permettent d'anticiper la suite : le recul des demandes de chômage partiel, souvent suivi d'une baisse du chômage quelques mois plus tard, et la reprise du travail temporaire. Selon Raphael Schmid, directeur d'Interiman, l'intérim redémarre après trois années difficiles, car les entreprises y recourent souvent avant de créer des postes fixes. Inscrivez-vous auprès d'une ou deux agences de travail temporaire dès maintenant : c'est souvent par ce canal que le marché recommence à embaucher.

Les métiers qui reculent, ceux qui résistent

Les besoins s'effondrent dans les centres d'appels, le back-office administratif et la traduction, où l'IA remplit déjà une partie des tâches. L'artisanat et les métiers techniques, à l'inverse, continuent de recruter. Selon l'OCDE, environ 28 % des emplois suisses sont fortement exposés à l'IA, surtout dans l'administration, la gestion, la finance et le droit. Mais exposition ne veut pas dire suppression : tout dépend de la demande dans votre secteur, et de votre capacité à mettre en avant ce que l'IA ne fait pas à votre place.

Exemple : comment Nadia a repositionné son profil

Nadia, 44 ans, travaillait depuis douze ans dans un centre de relation client à Fribourg. Quand son service a commencé à utiliser un agent conversationnel pour les demandes simples, elle a réécrit son CV autour de ce que l'IA ne sait pas encore faire : gérer des réclamations complexes, apaiser des clients mécontents, former de nouveaux collègues. Elle a ciblé des postes de coordination clientèle et s'est inscrite auprès d'une agence de travail temporaire spécialisée dans le secteur technique, en pleine croissance. Résultat : deux entretiens en quelques semaines, après plusieurs mois de candidatures sans réponse dans son ancien métier.

Votre plan d'action

1. Inscrivez-vous auprès d'une ou deux agences de travail temporaire, même si vous visez un poste fixe.

2. Si votre métier est exposé à l'IA (centre d'appels, back-office, traduction, saisie de données), mettez en avant dans votre CV ce qu'un outil ne peut pas faire : jugement, négociation, coordination.

3. Élargissez votre recherche vers l'artisanat et les métiers techniques, quitte à passer par une courte formation.

4. Ne vous arrêtez pas aux titres sur les licenciements : regardez le détail des offres, pas seulement les communiqués.

5. En cas de doute sur votre métier, faites le point sur vos compétences transférables avant de postuler, plutôt qu'après un refus.

En résumé

Le marché suisse envoie deux signaux à la fois : des suppressions de postes réelles dans les métiers touchés par l'IA, et des signes de reprise ailleurs, portés par l'intérim et le recul du chômage partiel. La bonne stratégie n'est pas de choisir entre les deux, mais d'élargir vos canaux et de mettre en avant ce que l'IA ne remplace pas.

Sources

1. Secrétariat d'État à l'économie (SECO), communiqué « La situation sur le marché du travail en septembre 2026 », 6 octobre 2026, https://www.admin.ch/fr/newnsb/Cdju9-o8WGML

2. Blick, « Chômage : une embellie se profile sur le marché du travail suisse », Sven Schumann, 29 octobre 2026, https://www.blick.ch/fr/economie/chomage-une-embellie-se-profile-sur-le-marche-du-travail-suisse/9d86s7e

3. Econostrum, « Le chômage a-t-il atteint son sommet en Suisse ? Plusieurs indicateurs laissent espérer un changement de cap », 30 octobre 2026, https://econostrum.info/suisse/chomage-a-t-il-atteint-son-sommet-en-suisse/

4. Le Matin, « Intelligence artificielle : l'emploi en Suisse reste stable selon l'OCDE », sur la base du rapport OCDE Employment Outlook 2026 et de l'étude d'Employés Suisse, 8 juillet 2026, https://www.lematin.ch/story/economie-l-ia-ne-cause-pas-de-chomage-mais-bouscule-le-travail-au-bureau-103598496

5. ICTjournal, « Sunrise précise la place de l'IA dans son plan de restructuration », 12 octobre 2026, https://www.ictjournal.ch/news/2026-10-12/sunrise-precise-la-place-de-lia-dans-son-plan-de-restructuration-update

6. Keystone-ATS (Bluewin), « La Poste réduit ses coûts et prévoit jusqu'à 110 licenciements », 7 septembre 2026, https://www.bluewin.ch/fr/infos/suisse/la-poste-r-duit-ses-co-ts-et-pr-voit-jusqu-110-licenciements-li.3591189

7. Le Matin, « Record de chômage chez les employés de banque zurichois », 15 septembre 2026, https://www.lematin.ch/story/economie-record-de-chomage-chez-les-employes-de-banque-zurichois-103633063